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常見問題

Q.1如何得知本關產品資訊?

A

為了讓客戶能在最快速最方便的情況下,得到本公司相關產品的訊息,NICHIBO 提供以下的方式來配合客戶需要。

網際網路 透過網際網路,可方便且即時的點閱本公司最新動態以及相關產品訊息。

電話諮詢 有關馬達的使用、選購、及技術詢問,我們有皆專人為您服務,歡迎洽詢。

型錄郵寄 歡迎致電或來信索取,或至本站的《服務據點》下方的《表單諮詢》,請留下您詳細的資料,我們將儘速為您服務。

展類會場 本公司不定期會在台北、中國大陸參加展覽,展示本公司最新機種馬達,並於現場解說,與客戶做雙向溝通。

誠摯的歡迎您至本站的聯絡我們,選擇銷售支援選擇本公司各區域的服務窗口來聯繫。

Q.2如何使用本站尋找適用的馬達相關資料?

A

本公司提供三種檢索方式,提供客戶更有效率的尋找到適用的馬達產品。 

請在首頁的產品資訊下選擇以下三種方式:

產品總表

提供本公司所有的馬達產品列表,點選欄位上圖示,即可顯示詳細資料。

產品用途

依照馬達可應用的用途來作為分類,您可以依照自己的產品類別來對照參考。

產品檢索

依照外觀、尺寸、電壓、用途來交叉比對,即可檢索出您需要的馬達特性資料。

Q.3如何跟本公司索取樣品?

A

本公司針對客戶需求,在所生產的機種尺寸內客製化所需要之馬達特性,並提供迅速的樣品製作服務,以供測試。

我們在台灣及中國大陸均有專人提供此項服務,歡迎您來電或來信洽詢。

誠摯的歡迎您至本站的聯絡我們,選擇銷售支援選擇本公司各區域的服務窗口來聯繫。

Q.4索取樣品需要負擔費用嗎?交期多長?

A

本公司有條件的提供免費樣品給客戶測試,請詳見下方說明:

►馬達

若客戶索取本公司型號997、987、775、770、755、750...等機種以及無刷馬達,1PCS 以上需酌收費用;

其他機種則 5PCS 以上需收費,若客戶索取樣品在此數量之內則無需負擔馬達費用。

►運費

本公司馬達樣品皆在中國製作,故樣品返台費用需客戶負擔,您可選擇以下兩種方式寄送,收費方式說明如下: 

● 快遞到付:空運返台快遞費到付,由於敝司不經手運費,故無法開立收據&發票,如需報帳請款,請跟快遞公司外務索取收據。 

● 隨櫃海運:隨本公司排程中的返台貨櫃,您無需負擔運費,交期約等待10~20天以上。

►交期

原則上約3~4周左右的工作天,依實際樣品訂單以及機種情況作調整。

 

Q.5請問一般訂單的最低交易量為多少?多久可以交貨?

A

本公司產品的最低交易量為5,000 PCS,交貨期限為收到訂單後的45天

但交期仍需視當時實際的排單情況作調整。

 

Q.6若收到馬達有運轉不良或是馬達有損壞,請問該如何解決問題?

A

本公司本著誠信的原則,將客戶的困擾擺在第一位,竭誠為您解決各種馬達不良的狀況,以及提供最即時的技術支援,讓客戶在購買之後有充分的保障。

若您收到收的馬達有瑕疵,請寄回本公司做分析,我們將在最短的時間內為您提供分析報告及解決方案,務必使不良問題在最短時間解決。

Q.7請問是否提供零售?是否有販賣店面?

A

本公司產品僅接受訂單生產,故無法提供零售,由於馬達特性皆為客製化的緣故,本公司的馬達也沒有任何零售販賣店,還請見諒!