banner

常見問題

Q.1如何得知Nichibo DC Motor相關產品資訊以及諮詢服務?

A

為了讓您能在最快速最方便的情況下,獲取本公司相關產品的訊息以及諮詢服務,Nichibo DC Motor 提供以下的方式來配合客戶需要。

聯絡我們 透過首頁上方,點選服務據點,最下方的表單諮詢,您可留下您的聯絡以及馬達規格訊息。

電話諮詢 有關馬達的使用、選購、及技術詢問,我們有皆專人為您服務,歡迎洽詢,聯絡窗口詳見銷售支援

型錄索取 透過首頁上方,點選電子型錄ALL下載,如需實體型錄請來信索取,我們將儘速為您寄送。

展類會場 本公司不定期會在台北、中國大陸參加展覽,展示本公司最新機種馬達,並於現場解說,與客戶做雙向溝通。

加入官方LINE 本公司官方Line ID:@nichibo
 

Q.2如何透過 Nichibo DC Motor 官網尋找適用的馬達相關資料?

A

本公司提供三種檢索方式,提供客戶更有效率的尋找到適用的馬達產品。 

請在首頁的產品資訊下選擇以下三種方式:

產品總表

提供本公司所有的馬達產品列表,點選欄位上圖示,即可顯示詳細資料。

產品用途

依照馬達可應用的用途來作為分類,您可以依照自己的產品類別來對照參考。

產品檢索

依照外觀、尺寸、電壓、用途來交叉比對,即可檢索出您需要的馬達特性資料。

Q.3是否可以透過 Nichibo DC Motor 官網索取樣品?

A

Nichibo DC Motor 針對客戶需求,在所生產的機種尺寸內客製化所需要之馬達特性,並提供迅速的樣品製作服務,以供您測試。

我們在台灣及中國大陸均有專人提供此項服務,歡迎您來電或來信洽詢。

誠摯的歡迎您至本站的聯絡我們,選擇銷售支援選擇本公司各區域的服務窗口來聯繫。

Q.4索取樣品需要負擔費用嗎?交期多長?

A

本公司有條件的提供免費樣品給客戶測試,請詳見下方說明:

►直流馬達 / 直流無刷馬達

若客戶索取本公司型號997、987、775、770、755、750、以及無刷馬達...等相關機種,需酌收費用;

其他機種則 5PCS 以上需收費,若客戶索取樣品在此數量之內則無需負擔馬達費用。

►運輸費用

本公司馬達樣品皆在大陸本廠製作,故樣品返台費用需客戶負擔,您可選擇以下兩種方式寄送,收費方式說明如下: 

● 快遞到付:空運返台快遞費到付,由於敝司不經手運費,故無法開立收據&發票,如需報帳請款,請跟快遞公司外務索取收據。 

● 隨櫃海運:隨本公司排程中的返台貨櫃,您無需負擔運費,交期約等待20天以上。

►交期

由於每一款馬達都是客制,大需要約3~4周左右的製作時間,依實際樣品訂單以及機種情況作調整。

 

Q.5請問一般訂單的最低交易量為多少?多久可以交貨?

A

本公司產品的最低交易量為5,000 PCS,交貨期限為收到訂單後的45天

但交期仍需視當時實際的排單情況作調整。

 

Q.6若收到馬達有運轉不良或是馬達有損壞,請問該如何解決問題?

A

本公司本著誠信的原則,將客戶的困擾擺在第一位,竭誠為您解決各種馬達不良的狀況,以及提供最即時的技術支援,讓客戶在購買之後有充分的保障。

若您收到收的馬達有瑕疵,請寄回本公司做分析,我們將在最短的時間內為您提供分析報告及解決方案,務必使不良問題在最短時間解決。

Q.7請問是否提供零售?是否有販賣店面?

A

本公司產品僅接受訂單生產,故無法提供零售,由於馬達特性皆為客製化的緣故,本公司的馬達也沒有任何零售販賣店,還請見諒!