常見問題

為了讓您能快速取得Nichibo的產品資訊、馬達規格、技術文件與選型協助，我們提供以下查詢與諮詢方式：

聯絡我們(線上表單) 可透過官網「聯絡我們」頁面填寫表單，留下需求、應用場景或馬達規格，我們將盡快回覆。

電話諮詢（馬達選型・技術支援） 若您有馬達選型、規格比對、應用建議或技術問題，可直接與我們聯繫。聯絡方式請參考「銷售支援」。

型錄下載（電子型錄 / 實體型錄） 您可於首頁上方下載最新電子型錄（ALL 版本），包含多款 DC Motor 與 BLDC Motor 的規格與應用資訊。若需實體型錄，也可來信索取。

展覽資訊（新品展示・技術交流） NICHIBO 會不定期於台北與中國大陸參加相關產業展覽，現場展示最新馬達產品並提供應用與技術講解，協助您更深入了解馬達特性。

Nichibo DC Motor 官網提供三種檢索方式，協助您快速找到適合的馬達產品。
您可在首頁的《產品資訊》下選擇以下分類：

產品總表 查看本公司所有馬達型號，點選各欄位圖示即可查看詳細規格與資料。

產品用途 以馬達的應用領域分類，您可依照自身產品用途進行比對與參考。

您可以透過官網的產品檢索功能，依外觀、尺寸、電壓或用途等條件進行交叉篩選，快速找到符合需求的馬達規格與特性。

可以的。NICHIBO會依客戶需求，在既有機種與尺寸範圍內進行客製化調整，並提供快速的樣品製作服務以供測試。我們在台灣與中國大陸皆有專人協助樣品申請，歡迎來電或來信洽詢。
您也可以透過本站「聯絡我們」與各區域服務窗口聯繫，我們將盡快協助您處理樣品需求。

NICHIBO 中貿提供條件式的樣品服務，相關費用與交期說明如下：

1. 樣品費用（直流馬達/無刷直流馬達）
・若索取本公司型號 997、987、775、770、755、750 以及無刷馬達等機種，需酌收樣品費用。
・其他機種方面，5pcs以內的樣品通常免收費用；若樣品超過5pcs，則會依機種與數量酌收成本費用。

2. 運輸費用
所有樣品皆由中國本廠製作，返台運輸費需由客戶負擔，可選擇以下寄送方式：
・快遞到付：空運返台，費用由客戶向快遞公司支付。本公司不代收運費，因此無法開立收據或發票，如需報帳請向快遞公司索取。
・隨櫃海運：樣品可隨本公司排程中的返台貨櫃寄出，不需支付運費，但交期約需20天以上。

3. 樣品交期
因多數馬達屬於客製化生產，樣品製作時間約為 3～4 週，實際交期將依當時的樣品訂單與機種情況調整。

本公司的馬達產品皆採訂單生產，一般訂單的最低訂購量(MOQ)為 5,000 pcs。
標準交期為收到訂單後約45天，實際交貨時間將依當時的生產排程、客製化程度與原物料狀況調整。若您有急單需求或特殊規格，歡迎提前聯繫我們的業務團隊，我們將協助確認最合適的交期。

若您收到的馬達出現運轉不良、啟動異常、噪音過大、轉速不足或外觀嚴重損傷，NICHIBO提供完整的「馬達售後服務與技術支援」。
請將瑕疵馬達寄回本公司，我們團隊會進行檢測與原因分析，並在最短時間內提供分析報告與解決方案，確保問題能迅速排除、保障您的使用品質。

NICHIBO馬達皆為「訂單生產」，並依不同應用需求提供「客製化馬達設計」。 由於每款馬達的規格、軸長、扭力與性能皆需根據客戶需求調整，因此無法提供一般零售服務，本公司也沒有設置實體販賣店面。
若您正在尋找可客製化的直流馬達、無刷馬達或替換型馬達，歡迎直接聯繫我們的業務團隊，我們將協助您評估最適合的規格與生產方案。

有的。NICHIBO所生產的直流馬達與無刷馬達可對應多款日本萬寶至(Mabuchi)機型，提供相容的替換方案，直徑、長度與外型皆可匹配原廠規格。如需特定扭力、電壓或軸長等性能，我們也能依原規格進行客製化調整。
更多相容型號與尺寸比對，歡迎參考本站的「馬達型號替換表」